Prazos e Condições de Entrega
Na Marca Esportiva, estamos comprometidos em garantir que sua nova chuteira chegue até você no prazo estabelecido e em perfeitas condições. Ao finalizar sua compra, você receberá uma estimativa de entrega levando em consideração a origem do produto e o endereço de destino. As chuteiras são importadas e enviadas diretamente dos nossos fornecedores internacionais, por isso os prazos podem variar entre 9 a 45 dias úteis. Pedimos a compreensão de nossos clientes para eventuais atrasos, que podem ocorrer devido a fatores externos, como imprevistos logísticos ou condições climáticas adversas.
Taxas e Impostos de Importação
É importante salientar que, por se tratar de um produto importado, sua encomenda pode estar sujeita a taxas de importação determinadas pela Receita Federal do Brasil. Essas taxas não estão incluídas no preço final do produto no nosso site e são de responsabilidade exclusiva do cliente. Ao fazer uma compra na Marca Esportiva, o cliente concorda e reconhece que pode haver custos adicionais de importação ao receber o produto. Recomendamos que consulte a legislação local para entender melhor caso tenha dúvidas sobre as possíveis taxas e como elas são calculadas. Se tiver dúvidas, estamos à disposição para calcular essas taxas para você, as taxas são em média 35R$, o valor mais alto de taxa que tivemos até o exato momento foi 45,00 R$.
Acompanhamento e Suporte ao Cliente
Sabemos o quanto é importante para você acompanhar o trajeto e o status da sua encomenda. Por isso, após a confirmação do pagamento, você receberá um código de rastreamento WhatsApp e E-mail que permitirá monitorar a localização e o status da sua chuteira em tempo real. Em caso de dúvidas, preocupações ou se precisar de mais informações sobre sua entrega, nossa equipe de suporte ao cliente estará à disposição para ajudar. Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de compra tranquila e transparente, garantindo sua satisfação a cada passo do caminho.
